Werkwijze

Hoe werkt LayCareConnect

We begeleiden cliënten en zorgprofessionals stap voor stap. Van de eerste aanmelding tot de start van de zorg en alles wat daarna nodig is.

Voor cliënten en hun naasten

Je staat er nooit alleen voor. Via LayCareConnect zorgen we voor:

een duidelijke aanmelding met alle belangrijke gegevens;
een professionele intake waarin we samen kijken wat nodig is;
een zorgvuldige match met een passende zorgverlener;
opvolging en afstemming als de situatie verandert.

Eén werkwijze, twee perspectieven

Onze werkwijze is helder voor cliënten én zorgverleners. Iedereen weet waar hij aan toe is, welke stappen we nemen en wie wanneer contact opneemt.

De vier kernstappen

In grote lijnen doorlopen we altijd dezelfde vier stappen. De inhoud stemmen we af op jouw situatie.

Aanmelding

Jij of een verwijzer meldt je aan via het aanmeldformulier of neemt eerst contact met ons op om de situatie te bespreken.

Intake en beoordeling

We verzamelen de benodigde gegevens, bekijken de indicatie en stemmen af welke zorgvorm en welk aantal uren het beste aansluit.

Matching en planning

We zoeken een passende zorgverlener met de juiste ervaring en beschikbaarheid en plannen samen de start van de zorg in.

Start en opvolging

De zorg start volgens afspraak. We blijven meekijken, zodat gemaakte afspraken helder blijven en we tijdig kunnen bijsturen als dat nodig is.

Speciaal voor cliënten en zorgverleners

De basis is hetzelfde, maar de informatie die je ontvangt is afgestemd op jouw rol.

Werkwijze voor cliënten

Als cliënt ontvang je heldere uitleg over vergoedingen, de rol van jouw zorgverzekeraar en wat je mag verwachten van de zorgverlener. We bespreken samen welke momenten contact prettig zijn en met wie we in noodgevallen kunnen overleggen.

Veilige gegevensverwerking

Heldere afspraken

Persoonlijk aanspreekpunt

Werkwijze voor zorgverleners

Zorgprofessionals krijgen inzicht in de zorgvraag, het aantal uren, bijzonderheden en de gewenste manier van communiceren. We streven naar duidelijke, complete dossiers zodat jij je volledig kunt richten op de zorg.

Overzichtelijke dossiers

Afstemming met verwijzers

Transparante planning

Veelgestelde vragen over de werkwijze

Hieronder vind je antwoorden op vragen die we vaak krijgen bij het starten van zorg.

Hoe snel kan de zorg starten

De startdatum hangt af van de zorgvraag, de indicatie en de beschikbaarheid van zorgverleners. Tijdens de intake geven we altijd een realistische inschatting en denken we mee over mogelijke oplossingen als het spoed heeft.

Met wie heb ik contact bij vragen

Je krijgt een duidelijk aanspreekpunt binnen LayCareConnect. Bij inhoudelijke vragen over de zorg stemmen we in overleg af met de betrokken zorgverlener of verwijzer.

Wat gebeurt er als mijn situatie verandert

Verandert jouw situatie of die van je gezin, dan kijken we samen opnieuw naar de zorgvraag. Indien nodig passen we de planning of het aantal uren aan, binnen de mogelijkheden van de indicatie.

Hoe gaat LayCareConnect om met mijn gegevens

Gegevens worden alleen gebruikt om passende zorg te organiseren en te verlenen. We werken volgens de geldende privacywetgeving en verwijzen altijd naar onze privacyverklaring voor extra uitleg.

Samen kijken wat past bij jouw situatie

Wil je je direct aanmelden of eerst even overleggen We denken graag met je mee over de beste vorm van zorg en begeleiding.

Aanmelden als cliënt Aanmelden als zorgverlener Vraag stellen