Privacyverklaring LayCareConnect

LayCareConnect is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en via de aanmeld en contactprocessen.

Bedrijfsgegevens

• KvK: 90271106
• BTW identificatienummer: NL004804567B18
• Telefoon: 06 2147 0829
• E mail: info@laycareconnect.nl
• Werkgebied: Zuid Holland, Noord Holland en Utrecht

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om contact te hebben, een aanmelding te behandelen, zorg en ondersteuning te organiseren en onze dienstverlening te verbeteren.

• Contactgegevens naam, telefoonnummer, e mailadres, woonplaats en eventueel adresgegevens
• Aanmeldgegevens informatie die je invult in het aanmeldformulier voor cliënt of zorgverlener
• Communicatie berichten via contactformulier, e mail of telefoon
• Websitegegevens technische gegevens zoals apparaat, browser, IP adres en bezoekgedrag, voor beveiliging en statistiek

Als je zorg of ondersteuning aanvraagt, kan het zijn dat je extra informatie deelt die nodig is om de aanvraag zorgvuldig te beoordelen en passende begeleiding te organiseren. We gaan daar extra zorgvuldig mee om.

• Het beantwoorden van vragen via contact
• Het verwerken van aanmeldingen van cliënten en zorgverleners
• Het plannen van intake, matching en communicatie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Beveiliging, fraudepreventie en het voorkomen van misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen als die van toepassing zijn

We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere grondslagen:

• Toestemming bijvoorbeeld voor niet noodzakelijke cookies
• Uitvoering van een overeenkomst voor het behandelen van een aanmelding en het organiseren van dienstverlening
• Wettelijke verplichting wanneer wet en regelgeving dat vraagt
• Gerechtvaardigd belang zoals beveiliging, het verbeteren van de website en het voorkomen van misbruik

We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, voor beveiliging, of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

• IT en hosting partijen die de website en systemen technisch ondersteunen
• Communicatie e mail en telefonie diensten om bereikbaar te zijn
• Zorgprofessionals alleen wanneer dat nodig is voor matching, planning en uitvoering, en binnen passende afspraken

Met partijen die in opdracht gegevens verwerken sluiten we passende afspraken om jouw gegevens te beschermen.

InovaDesign heeft de website ontwikkeld. Voor technisch beheer of onderhoud kan InovaDesign in opdracht toegang hebben tot technische gegevens. Dit gebeurt uitsluitend voor ondersteuning en beveiliging van de website.

Cookies zijn kleine bestandjes die je browser opslaat. We gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

• Functionele cookies noodzakelijk voor basisfuncties en beveiliging
• Analytische cookies helpen ons de website te verbeteren, waar mogelijk in privacyvriendelijke instellingen
• Marketing cookies worden alleen geplaatst als je daar toestemming voor geeft, als we deze inzetten

Je kunt cookies verwijderen via de instellingen van je browser. Als je cookies uitzet, kan het zijn dat sommige onderdelen minder goed werken.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Contactvragen tot maximaal 12 maanden na afronding, tenzij langer nodig is
• Aanmeldingen zolang nodig is voor intake, matching en afhandeling, en daarna volgens wettelijke of contractuele verplichtingen
• Beveiligingslogs zo kort mogelijk, tenzij langer nodig is voor incidentonderzoek

Je hebt onder de AVG onder andere de volgende rechten:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens, als dit wettelijk mogelijk is
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Gegevensoverdraagbaarheid, wanneer van toepassing
• Toestemming intrekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Stuur je verzoek naar info@laycareconnect.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

• Beveiligde verbindingen en updates
• Toegangsbeheer en monitoring
• Beperking van toegang tot gegevens op basis van noodzaak

Als je vermoedt dat gegevens niet goed beveiligd zijn, neem direct contact op via info@laycareconnect.nl.

Vragen of verzoeken over privacy kun je mailen naar info@laycareconnect.nl of bespreken via 06 2147 0829.

Ben je niet tevreden over hoe we met privacy omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact LayCareConnect

• Telefoon: 06 2147 0829
• E mail: info@laycareconnect.nl
• KvK: 90271106
• BTW identificatienummer: NL004804567B18